GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Definitionen
Bevor wir zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommen, sollten einige Begriffsdefinitionen geklärt werden, um weitere Komplikationen zu vermeiden.
„Wir“ oder „Uns“ bezieht sich auf Authentic Stone Ltd. (eingetragen in England und Wales unter der Firmennummer 07962075) mit Sitz in Unit D2 Ranalah Estate New Road Newhaven BN9 0EH. USt-IdNr.: 134274722. Telefonnummer: 01273 516 162, E-Mail: [email protected], und „Sie“ bezieht sich auf den Kunden.
Mit dem Begriff „Vereinbarung“ meinen wir beispielsweise die gegenseitige Vereinbarung, dass wir das Produkt verkaufen und Sie das Produkt kaufen. Mit anderen Worten, die Vereinbarung, die zwischen Verkäufer und Kunde besteht, um den Verkauf durchzuführen.
„Geschäftskundenverkauf“ bezieht sich auf den Verkauf an Handel und professionelle Einrichtungen zu Geschäftszwecken.
„Verbraucherverkauf“ bezieht sich auf den Verkauf an jede Person, die ohne geschäftliche Absicht kauft.
„Lieferadresse“ bezeichnet die Adresse, an die Ihre Produkte geliefert werden sollen.
„Waren“ bezeichnet die Produkte, die wir unter den vereinbarten Bedingungen an Sie liefern.
„Lieferdatum“ bezeichnet das Datum, an dem Ihre Waren an die angegebene Lieferadresse geliefert werden.
„Preis der Waren“ bezieht sich auf den Preis der Produkte, der inklusive Mehrwertsteuer und Lieferung im Fall von Geschäftskundenverkäufen angegeben ist und im Fall von Verbraucherverkäufen als inklusive Mehrwertsteuer, aber exklusive Lieferung angegeben ist.
„Gesamtpreis“ bezieht sich auf den Preis der Produkte und eventuelle Lieferkosten inklusive Mehrwertsteuer.

2. Bestellung und Verkauf
2.1 Sie als Kunde fordern und erklären sich damit einverstanden, die Produkte zu kaufen, und wir als Verkäufer erklären uns damit einverstanden, die Produkte zu verkaufen und bereitzustellen, zu dem Preis und unter Vorbehalt dieser Bedingungen.
2.2 Produkte, die nicht standardmäßig sind und speziell von Ihnen bestellt oder für Sie hergestellt wurden, müssen im Voraus vollständig bezahlt werden, bevor der Bestell- und Herstellungsprozess beginnt, und können nach Beginn des Bestell-/Herstellungsprozesses nicht storniert werden, da sie ausschließlich gemäß Ihrer Bestellung entworfen werden.

3. Anwendbare Bedingungen, Konditionen und Darstellungen
3.1 Diese Bedingungen sind die ausdrücklichen Bedingungen und Umstände, die die Vereinbarung leiten und regeln.
3.2 Es kann keine Änderung dieser Vereinbarung geben, es sei denn, sie wird schriftlich vereinbart und von beiden Seiten, dem Kunden (Ihnen) und dem Verkäufer (uns), unterzeichnet.
3.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Details Ihrer Bestellung korrekt sind, und uns mit korrekten Informationen zur Umgebung zu versorgen, für die die Produkte bestimmt sind und für deren Versand.
3.4 Es ist unerlässlich, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Messungen in Bezug auf Größe und Dimension sorgfältig vorgenommen werden. Eine Anfrage sollte immer zusätzliche 10 % abdecken, um Verschnitt für Schnitte, geringfügige Mängel, wie sie bei der Art des bestellten Steins und der Oberfläche zu erwarten sind, und Bruch abzudecken. Wenn Sie nicht ausreichend anfordern, können aufeinanderfolgende Produkte von den ursprünglichen Produkten abweichen, die bereits an Sie geliefert wurden.
3.5 Wir können alle Arten von Produkten liefern, da sie nach allgemeinen Richtlinien und den von Ihnen angegebenen Messungen geformt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns mit den genauen Maßen zu versorgen, um sicherzustellen, dass die richtigen Produktmengen angefordert werden. Es kann ratsam sein, professionelle Beratung in Anspruch zu nehmen, da Unstimmigkeiten in Oberflächen und Winkeln die benötigten Mengen beeinflussen können. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Verantwortung für Mängel oder Überschüsse.
3.6 Wenn Sie nicht als Verbraucher auftreten, akzeptieren Sie, dass Sie diese Vereinbarung nicht aufgrund von Darstellungen, die Ihnen von uns gemacht wurden und die nicht schriftlich in diese Vereinbarung integriert und von beiden Seiten unterzeichnet wurden, eingegangen sind.
3.7 Wir können keine Zusicherung hinsichtlich der Eignung der Produkte für jede Umgebung geben. Wenn Sie nicht als Verbraucher handeln, können Sie sich nicht auf irgendwelche implizierten Empfehlungen oder Informationen verlassen, die Ihnen von uns gegeben wurden und die nicht in der Vereinbarung festgelegt und von beiden Seiten unterzeichnet wurden.
3.8 Wir übernehmen keine Verantwortung für Situationen außerhalb unserer Kontrolle. Dies umfasst (ohne Einschränkungen) Engpässe bei den Lieferanten, Naturkatastrophen oder Verzögerungen, die Lieferanten oder die Lieferung an uns beeinflussen. Wir werden sicherstellen, Sie so bald wie möglich zu informieren, wenn Probleme auftreten sollten, die in dieser Aufzählung genannt sind.

4. Beschreibung und Modelle
4.1 Alle von uns bereitgestellten Beschreibungen, Bilder und Muster unserer Produkte dienen nur dazu, sie zu repräsentieren und eine allgemeine Vorstellung von den Produkten zu vermitteln.
4.2 Die Produkte sind natürlich, und geologische Veränderungen in Bezug auf Farbe, Markierungen, Textur und Größe, die nicht unter unserer Kontrolle liegen, werden auftreten. Es wäre ratsam, so viele Produkte wie möglich anzusehen, bevor Sie eine Vereinbarung treffen.
4.3 Es sollte beachtet werden, dass alle Produkte zum Schutz versiegelt sein sollten. Einige von ihnen können leicht zerkratzt werden.

5. Preis
Geschäftskundenverkäufe
5.1 Der Preis ist der angegebene Betrag, einschließlich der Mehrwertsteuer und exklusive Lieferkosten, die Sie zusätzlich bezahlen müssen.
Verbraucherverkäufe

Verbraucherverkauf
5.2 Der Preis ist der angegebene Betrag, inklusive Mehrwertsteuer, aber ohne Überführungskosten, die Sie zusätzlich bezahlen müssen.

Alle Verkäufe
5.3 Wir haben das Recht, Änderungen am Preis vorzunehmen, indem wir Sie jederzeit vor der Lieferung über jede Kostensteigerung informieren, wie zum Beispiel durch Wechselkursschwankungen, Änderungen der Abgaben, Erhöhung der Materialpreise und so weiter. Wenn der Preis von uns geändert wird und Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Bestellung nach Belieben stornieren.
Jedoch können Produkte, die speziell für Sie bestellt und für Sie hergestellt wurden, nach Beginn des Bestell- und Herstellungsprozesses nicht storniert werden. Wenn wir uns auf die Stornierung der Bestellung einigen, sind Sie für alle angefallenen angemessenen Kosten verantwortlich.

6. Zahlung
6.1 Die Zahlung ist bei Auftragserteilung erforderlich. Es ist wichtig zu erwähnen, dass wir keine Lieferung arrangieren können, es sei denn, wir haben die eingegangenen Zahlungen erhalten.
6.2 Kunden mit Kreditkonto, die die Zahlung nicht leisten, sind verpflichtet, Zinsen auf den Gesamtpreis ab dem Fälligkeitsdatum bis zur Zahlung zu zahlen, zu einem Zinssatz von 2 % über dem Basiszinssatz der Lloyds TSB Plc auf täglicher Basis.

7. Lieferung und Abholung
7.1 Wir garantieren, die Produkte zum angegebenen Lieferort am angegebenen Lieferdatum zu liefern, jedoch wird die Lieferzeit nicht ausdrücklich in der Vereinbarung festgelegt. In der Regel verwenden wir ein unabhängiges Lieferunternehmen. Daher übernehmen wir keine Verantwortung, was bedeutet, dass wir keine Lieferzeiten garantieren.
7.2 Die Produkte werden an den nächstgelegenen verfügbaren Punkt in der Nähe Ihrer Lieferadresse geliefert. Etwaige Komplikationen oder mögliche Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung sollten gemeldet werden.
7.3 Es sollte beachtet werden, dass die Übertragungskosten eine zusätzliche Gebühr zum Preis darstellen und der Mehrwertsteuer unterliegen.
7.4 Wenn die Produkte aufgrund Ihrer Nichterfüllung Ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen nicht an Sie geliefert werden können, werden die Produkte einbehalten, und Sie tragen die Verantwortung für eventuelle erneute Lieferzeitpläne und/oder Lagerkosten.

8. Risiko und Eigentum
8.1 Die Verantwortung für mögliche Brüche, Verluste oder Schäden liegt bei Ihnen nach Abschluss der Lieferung oder, wenn Sie sich dafür entscheiden, die Produkte abzuholen, zum Zeitpunkt der Abholung.
8.2 Das Eigentum an den Produkten geht erst auf Sie über, wenn wir die Zahlung des Gesamtpreises in vollem Umfang in bereinigten Mitteln erhalten haben.

9. Auspacken, Stapeln und Lagern
9.1 Besondere Sorgfalt sollte bei der Lieferung der Produkte gewährleistet sein. Die Produkte sollten immer vertikal gestapelt und gelagert werden, jedoch nicht auf einer harten Oberfläche, da dies das Produkt beschädigen kann. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die nach der Lieferung oder aufgrund Ihrer eigenen Handlungen auftreten.

10. Prüfung und Annahme
10.1 Bevor wir die Produkte versenden, stellen wir sicher, dass alle Produkte sich in gutem Zustand befinden. Wenn es Schäden an den Produkten gibt, machen Sie bitte eine Notiz über die Schäden auf dem Lieferschein.

Geschäftskundenverkäufe
10.2 Sie müssen die Produkte bei der Lieferung oder Abholung sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie der richtigen Bestellung, zufriedenstellender Qualität, unbeschädigt und in der richtigen Menge entsprechen. Falls dies nicht der Fall ist, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung oder Abholung darüber informieren, damit wir die Produkte reparieren, anpassen oder den Preis ganz oder teilweise erstatten können, was Ihre einzige Lösung sein wird. Wenn die Produkte beschädigt oder nicht in gutem Zustand sind, haben wir das Recht, dokumentarische Nachweise, wie ein Foto, als Unterstützung für Ihre Angaben anzufordern. Wenn Sie sie nicht innerhalb dieser Frist ablehnen oder wenn Sie sie installiert haben, gelten sie als von Ihnen akzeptiert, und wir übernehmen keine Verantwortung für Sie.
10.3 Wenn die Produkte nicht der richtigen Art oder zufriedenstellenden Qualität (beschädigt) entsprechen, sollten Sie uns so schnell wie möglich informieren, und wir können entweder den Gesamtpreis an Sie zurückerstatten oder die Wiederherstellung der Produkte verfügbar machen. Wenn der Fehler in der Bestellung auf Ihrer Seite liegt, müssen Sie die Kosten für die erneute Lieferung der Ersatzprodukte und die Abholung der Originalprodukte tragen.
10.4 Wenn die Menge der Produkte fehlerhaft geliefert oder abgeholt wird, sollten Sie uns so schnell wie möglich informieren, und wir können die richtige Menge der Produkte arrangieren. Wenn dies auf unser Verschulden zurückzuführen ist, werden wir die Kosten für die Lieferung des Rests der Bestellung tragen. Wenn dies auf Ihr Verschulden zurückzuführen ist, tragen Sie die Kosten für die Lieferung.

11. Haftungsbeschränkung
Geschäftskundenverkäufe
11.1 Wir sind Ihnen gegenüber nur verantwortlich, wenn Sie uns innerhalb der ersten 48 Stunden über einen Mangel oder nachgewiesene Schäden an den Produkten informieren. Wir haben das Recht, dokumentarische Nachweise, wie ein Foto, für den Schaden oder den Fehler anzufordern. Wenn Sie uns entsprechend benachrichtigen, besteht unsere einzige Verpflichtung Ihnen gegenüber (nach unserer Wahl):
11.1 die Beseitigung von Mängeln oder Nichtlieferung oder,
11.2 den Ersatz oder die Reparatur beschädigter Produkte.
11.3 Wir haben das Recht, für Produkte, die aus Gründen zurückgegeben werden, die nicht in Klausel 11.1 angegeben sind, eine Wiedereinlagerungs- und Abholgebühr zu berechnen.

Verbraucherverkäufe
11.4 Wir haften für Verluste, die durch die Bereitstellung von Produkten durch uns oder durch beschädigte Produkte entstehen, soweit solche Verluste vernünftigerweise vorhersehbar sind. Wir haften jedoch nicht für entgangene Arbeitszeit oder die Kosten von Drittanbietern, wenn Sie (oder Ihr Auftragnehmer) die Produkte nicht ordnungsgemäß installieren oder die richtige Basis oder Installationsmethoden nicht verwenden oder wenn die Umgebung, in der die Produkte installiert sind, ungeeignet ist.
11.5 Bitte beachten Sie, dass wir manchmal zusätzliche und/oder beschädigte Fliesen ohne Ihre Anfrage kostenlos liefern, was für Sie nützlich sein kann. Wir haften Ihnen nur, wenn wir Ihnen die von Ihnen in nicht fehlerhaftem und unbeschädigtem Zustand angeforderte Menge an Produkten nicht liefern.
11.6 Nichts in dieser Vereinbarung zielt darauf ab, Ihre Rechte als Verbraucher zu beeinträchtigen oder unsere Haftung Ihnen gegenüber in Bezug auf Tod oder Personenschäden, die aus unserer Fahrlässigkeit oder einer falschen Darstellung in Bezug auf eine irreführende Aussage resultieren, zu begrenzen.

12. Rücktrittsrechte für Verbraucher
Diese Klausel gilt nur, wenn Sie nicht für Zwecke außerhalb Ihres Unternehmens handeln und es keinen Fernabsatzvertrag gegeben hat.

Fernabsatzvertrag bedeutet einen Vertrag über Produkte oder Dienstleistungen zwischen einem Anbieter und einem Verbraucher im Rahmen eines Fernabsatzes.
12.1 Sie können diese genannte Vereinbarung in den ersten 7 Arbeitstagen ab dem Tag nach Erhalt der Produkte stornieren.
12.2 Um eine Stornierung vorzunehmen, müssen Sie uns schriftlich benachrichtigen, dass Sie stornieren möchten. Sie haben das Recht, dies in den ersten 7 Tagen per Brief, Fax oder E-Mail an die in Klausel 1 angegebene Adresse zu tun.
12.3 Sie haben kein Recht auf Stornierung, wenn die Produkte nicht standardmäßig sind und speziell für Sie angefertigt wurden oder wenn Sie sie bereits installiert oder verwendet haben.
12.4 Wenn Sie Produkte stornieren möchten, die bereits unser Lager verlassen haben, sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Produkte verantwortlich.
12.5 Während der Stornierungsfrist obliegt es Ihnen sicherzustellen, dass die Produkte in dem Zustand an uns zurückgegeben werden, in dem sie an Sie geliefert wurden. Wir haben das Recht, für Schäden, die durch Ihre Vernachlässigung entstehen, Gebühren zu erheben.

13. Reparatur von Produkten und Installation
13.1 Jede Anleitung oder Hilfe, die von uns oder unseren Mitarbeitern im Zusammenhang mit der Reparatur von Produkten und deren Installation gegeben wird, erfolgt in gutem Glauben. Es sollte jedoch im Hinterkopf behalten werden, dass dies nicht der genaueste Weg ist und daran erinnert werden, dass sie nicht auf einer professionellen Untersuchung basieren. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, die geeigneten Befestigungsprodukte für die zu installierenden Waren zu beschaffen. Wir empfehlen Ihnen, sich von einem professionellen Installateur beraten zu lassen.
13.2 Leider bieten wir keinen Installationsdienst an, und es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass ein professioneller Installateur Ihre Installation durchführt. Es wird dringend empfohlen, zusätzliche und unabhängige Referenzen einzuholen.
13.3 Wir übernehmen keine Verantwortung für die Art und Weise der Installation der Produkte oder für Schäden, die während oder aufgrund der Installation entstehen.

14. Dritte
Diese Vereinbarung zielt nicht darauf ab und gewährt Dritten keine Rechte zur Durchsetzung ihrer Bestimmungen.